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BCX Consultoria > Blog > Atendimento ao cliente > LGPD na Odontologia: Guia Prático para Dentistas
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A entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.787/2018, trouxe consigo uma nova era de responsabilidade para os profissionais da saúde, incluindo os cirurgiões-dentistas.

Dessa forma, a complexidade da legislação demanda uma abordagem prática para a adaptação dos prontuários dos pacientes, com foco na coleta, armazenamento e uso adequado das informações sensíveis.

Consentimento em Foco: Desafios e Soluções na Odontologia com a LGPD!

A LGPD estabelece claramente a necessidade de consentimento dos pacientes para o tratamento de seus dados pessoais, uma regra que ecoa mesmo nas práticas odontológicas. O prontuário do paciente, repositório vital de informações sobre sua saúde bucal, levanta questões cruciais:

1) É obrigatório obter consentimento para a abertura e preenchimento do prontuário de novos pacientes?

2) Como lidar com a manutenção de prontuários já existentes em conformidade com a LGPD?

3) Qual a melhor abordagem diante da recusa do paciente em autorizar o tratamento de seus dados pessoais?

LGPD
Na odontologia moderna, a confiança é o alicerce, e o consentimento informado é a chave que abre as portas para uma saúde bucal protegida e uma relação de cuidado transparente.

Diretrizes e Reflexões para Cirurgiões-Dentistas

A regra geral é clara: o consentimento do titular do dado é essencial (art. 7º, I, LGPD). Esta premissa se aplica inclusive à prestação de serviços odontológicos. O art. 9º, §3º, destaca a necessidade de informação destacada ao titular quando o tratamento é condição para o serviço, seguindo as diretrizes do Parecer nº 04/2021 do CRM-MG, que se aplica analogamente à odontologia.

Entretanto, é crucial que cirurgiões-dentistas esclareçam aos pacientes a necessidade da coleta e tratamento de dados para a prestação efetiva do serviço, formalizando esse esclarecimento em um termo específico, detalhando motivos e informando direitos.

Assim sendo, na rotina odontológica, a coleta de informações é vital para um atendimento personalizado, focando em dados cruciais, como histórico médico e condições bucais.

Dessa forma, para garantir transparência, recomenda-se que os profissionais expliquem claramente aos pacientes a finalidade dessa coleta, utilizando um termo de consentimento específico, fortalecendo a relação de confiança e protegendo juridicamente os dentistas, promovendo uma prática odontológica segura e responsável.

Prontuários Existentes: Desafios e Boas Práticas na LGPD

No entanto, a questão da manutenção de prontuários já existentes adiciona uma camada de complexidade.

Dessa forma, é crucial que cirurgiões-dentistas abordem essa situação com transparência, informando os pacientes sobre a necessidade contínua do tratamento de seus dados para assegurar a qualidade e continuidade dos serviços odontológicos.

Logo, estratégias para colher consentimento nesses cenários devem ser cuidadosamente planejadas.

Desafios da Recusa do Paciente com a LGPD: Como Agir?

De fato, quando um paciente se recusa a autorizar o tratamento de seus dados pessoais, os cirurgiões-dentistas enfrentam um dilema. Neste contexto, é essencial compreender que o consentimento é uma condição fundamental para a prestação do serviço profissional. Sem o consentimento, a oferta do serviço torna-se inviável.

Estratégias de comunicação eficazes e documentação transparente são essenciais para lidar com essas situações delicadas.

Conselhos Profissionais e Lacunas Legislativas: Onde Buscar Orientação?

Embora, o envolvimento dos Conselhos Federal e Regionais de Odontologia é crucial na interpretação e aplicação da LGPD.

No entanto, até o momento, a ausência de orientações específicas cria um vácuo que demanda uma abordagem cautelosa. Logo, os cirurgiões-dentistas devem monitorar atentamente qualquer atualização desses órgãos para garantir que suas práticas estejam alinhadas com as diretrizes profissionais.

Conclusão: Rumo a uma Odontologia Consciente

Em síntese, adaptar os prontuários dos pacientes à LGPD é um desafio que exige uma abordagem prática por parte dos cirurgiões-dentistas.

Logo, compreender a dinâmica do consentimento, manter-se atualizado sobre as orientações dos conselhos profissionais e monitorar possíveis mudanças legislativas são passos cruciais para garantir uma prática ética e legal no tratamento de dados pessoais na odontologia.

Portanto, ao integrar práticas sólidas de proteção de dados e promover a transparência nas interações com os pacientes, os profissionais da odontologia não apenas cumprem com as exigências legais, mas também constroem uma relação de confiança duradoura com aqueles que atendem.

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Ana Luisa de Souza

Beatriz Oliveira

Autor

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