Blog BCX | O Blog para dentistas tubarões!

Ainda hoje algumas propagandas e publicidade na odontologia induzem pacientes a erro divulgando vantagens irreais. Seja por anúncios irregulares, ilícitos ou imorais, com uso de imagens antes e depois, modalidades de pagamentos, gratuidades, preços e outras condutas vedadas pela Lei nº 5081/66. E, pelo código de Ética odontológica. Para entender melhor, a Comunicação em Odontologia…

Um consultório é tão sólido quanto as relações que ele mantém com seus pacientes. Por isso, vemos tanta importância no marketing de relacionamento. Se você não estiver constantemente dialogando com seus pacientes, buscando compreender sua realidade e comprometendo-se em fazer aquilo que for necessário para oferecer a melhor experiência a ele, você facilmente poderá perder…

A liderança é essencial em um consultório. E, para que isso seja construído, é necessário carisma. Sabemos que liderar é ter poder e o bom líder é seguido pelo seu carisma. Portanto, para construir seu carisma, torne-se genuinamente interessado em outras pessoas. Ademais, sorria e lembre-se que o nome de uma pessoa é, para essa…

Para falarmos sobre a secretária nota 10, devemos entender que é imprescindível que a experiência do paciente comece antes mesmo dele chegar à clínica. Elas se relacionam com as lembranças que ele traz e os sentimentos do paciente. Por isso, devemos proporcionar aos pacientes uma forma de atendimento e receptividade que nós chamamos de “O…