Gestão de Pessoas

A secretária é um elemento importante da sua clínica odontológica. Ela tem o papel de encantar o paciente, e conduzi-lo até a consulta. Caso a sua secretária seja proativa e tenha os treinamentos corretos, ela ajudará a sua clínica a captar mais pacientes e crescer cada vez mais! E, ela pode também auxiliar no funcionamento…

Nós sabemos a importância que a secretária tem para a sua clínica odontológica. É por meio dela que o paciente terá o primeiro contato com a clínica, e decidirá se ela é receptiva ou não. Por isso, a produtividade da sua secretária é muito importante e deve ser valorizada! Mas, você sabe como aumentar a…

A liderança é essencial em um consultório. E, para que isso seja construído, é necessário carisma. Sabemos que liderar é ter poder e o bom líder é seguido pelo seu carisma. Portanto, para construir seu carisma, torne-se genuinamente interessado em outras pessoas. Ademais, sorria e lembre-se que o nome de uma pessoa é, para essa…

Para falarmos sobre a secretária nota 10, devemos entender que é imprescindível que a experiência do paciente comece antes mesmo dele chegar à clínica. Elas se relacionam com as lembranças que ele traz e os sentimentos do paciente. Por isso, devemos proporcionar aos pacientes uma forma de atendimento e receptividade que nós chamamos de “O…