Você também tem dúvidas sobre o que servir na sala de espera do seu consultório odontológico? Então esse artigo é para você!

A partir do momento em que o paciente entrou no seu consultório, é regra número 1 da excelência no atendimento, é colocá-lo à vontade, proporcionando conforto e estando disponível para suas solicitações.

Assim, o serviço de entrada do seu consultório deve estar devidamente equipado para oferecer algo para beber ou comer. 

O ideal é que tenha um local apropriado, com uma bancada para colocação dos produtos. Sempre com tudo muito bem limpo e organizado.

Agora, vamos detalhar algumas dicas mais específicas, como por exemplo, o que servir na sala de espera do seu consultório para pacientes e acompanhantes, a fim de ajudar a passar o tempo na sala de espera. Confira, dentista!

Bebidas

Água

Ela é fundamental, com as opções “gelada” e “natural”. Atente para o tipo de copo, preferindo um que dê presença ao seu consultório. Como uma taça de vidro e com local próprio para ser inutilizado em seguida. Dessa forma se referindo ao marketing sensorial.

Café

A opção deve recair pelas máquinas expressas, mas existem muitas pessoas que não sabem como operá-las. Se você não conta com um funcionário para servir durante todo o dia de trabalho, a solução é que o café seja oferecido em garrafas térmicas, sem que esteja com açúcar. Na bancada devem estar os adoçantes e o açúcar, para que cada um faça sua opção. Também pode optar em já fornecer o café com açúcar em uma garrafa térmica devidamente identificada e outra sem, igualmente identificada.

Sucos

Suco (natural ou de caixinha) e água de coco – Caso você disponha de um frigobar, são uma boa alternativa. Atente para que as pessoas alérgicas e diabéticas sejam advertidas sobre as questões de açúcar e glúten.

Chás

Devem ser colocados em garrafas térmicas, com e sem açúcar, com as respectivas identificações.

Comestíveis

O fornecimento de bolachas e biscoitos variados é uma alternativa bastante comum. Porém, mostre o seu diferencial e vá além. Pense nas contraindicações de alguns produtos, que podem impossibilitar um paciente de comer ou beber algo.

Se determinado biscoito contém glúten ou lactose, a informação deve estar bem à vista das pessoas, pois os alérgicos o evitarão. O mesmo pensamento deve ser estendido para os diabéticos.

Busque também, alimentos diferenciados, que você não encontra em todos os consultórios odontológicos. Na recepção tenha algumas opções de docinhos, ex: brigadeiro, beijinho, brownie, cookie…

No momento em que o paciente for atendido, disponibilize uma local para que ele higienize sua boca, para prosseguir com a consulta. Ou, até mesmo ofereça esse docinho no final da consulta, como forma de lembrança ao paciente. 

Algumas opções de sabores diferentes para salgados, é uma boa forma de se diferenciar. 

O paciente vai ficar encantado de ver que seu consultório busca um diferencial no serviço ao cliente.

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