Sempre mencionamos aqui e em nossas consultorias a importância da secretária. Essa profissional é o pilar do consultório ou clínica odontológica. Ou seja, é ela quem irá realizar as tarefas mais importantes. Por exemplo, administrativas e de contato com os pacientes. Por isso, caso a sua secretária esteja desmotivada, isso torna-se um grande problema para o ambiente de trabalho. Uma secretária desmotivada tem o potencial de desequilibrar todo o funcionamento do consultório.
Porém, muitas empresas não dão o devido valor a essa problema ou não conseguem detectar quando a secretária está desmotivada. Por isso, hoje iremos lhe ensinar 5 sinais de que sua secretária está desmotivada.
Secretária desmotivada: 5 sinais para detectar
Queda de produtividade
O primeiro sinal é o mais claro: a queda de produtividade. Isso afeta a quantidade e a qualidade da produção. No ambiente do consultório odontológico, podemos perceber essa queda claramente. Por exemplo, a secretária não consegue dar conta de todas as suas tarefas ou seu nível de atendimento dos pacientes diminui.
Dificuldade em se relacionar com o restante da equipe
Outro ponto a ser observado é se a sua secretária está com dificuldades de se relacionar com o restante da equipe. Por exemplo, com a equipe de limpeza, dentistas atuantes na clínica, etc.
Muitas discussões, reclamações e conflitos internos são indicadores de desmotivação.
Atrasos e faltas
Quando o profissional se sente desmotivado, é comum que ele apresente atrasos e faltas no trabalho, pois não há vontade de comparecer. Porém, essa falta de compromisso afeta a equipe e a produtividade do consultório.
Foco no salário
Também, fique atento caso a sua secretária expresse preocupação e interesse apenas no seu salário, pois isso pode ser um sinal claro de desmotivação. Isso pode ser percebido com atitudes simples. Por exemplo, caso a profissional toque muito nesse assunto com o restante da equipe e não esteja interessada em novos projetos.
Falta de participação ativa em novos projetos
É muito importante que todos os colaboradores da empresa tenham motivação em participar em novos projetos. Desta forma, o ambiente de trabalho se tornará muito mais agradável. Além disso, o potencial de crescimento e desenvolvimento da empresa será muito maior!
Entretanto, quando a sua secretária demonstra desinteresse em novos projetos, isso é um sinal claro de desmotivação. É interessante observar que um profissional motivado apresenta-se disposto a trabalhar!
Secretária desmotivada, como mudar essa realidade?
Agora, vamos analisar a questão da desmotivação. Ou seja, o por quê isso pode estar acontecendo. A profissional pode estar dessa forma devido a desvalorização da sua profissão, ao ambiente de trabalho, a falta de insumos para que possa realizar suas funções, dentre outras questões. Por isso, é sempre muito importante está atento a todos os aspectos da clínica ou consultório odontológico.
Aqui vão algumas dicas:
- Ofereça um plano de carreira bem definido
- Ofereça benefícios
- Disponibilize treinamentos
- Invista em um ambiente de trabalho confortável e agradável
- Ofereça todos os equipamentos e recursos necessários para um bom trabalho
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Artigo escrito pela equipe BCX Consultoria
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